Política de Cambios

Política de Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Patitas E. I. R. L., ofrecemos la opción de realizar cambios dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir el producto (no aplica para compras en tiendas físicas).

• No realizamos devoluciones de dinero.

• Los cambios deben solicitarse a través del correo atencionalcliente@patitasnutremascotas.com. Responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.

• Todos los cambios están sujetos a evaluación.

Condiciones para Cambios:

1. El producto debe estar en su estado original, sin daños ni señales de uso.

2. Debe conservar las etiquetas y empaque original, y estar acompañado de la boleta o factura.

3. No aceptamos cambios de productos usados, dañados, deteriorados o sucios.

Para solicitar un cambio, envía un correo con tu nombre, DNI, comprobante de pago, foto del producto y motivo del cambio. No envíes el producto sin confirmación previa.

Envío de Productos:

• El cliente debe entregar el producto en la misma presentación en que lo recibió.

• Si el producto tiene un defecto de fábrica, los costos de envío serán cubiertos por Patitas E. I. R. L..

Recuerda que no realizamos devoluciones de dinero.

El proceso de cambio fue sencillo y rápido. ¡Mis mascotas también estaban felices con el nuevo producto!

Laura M.

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